Última actualización: [13 de abril de 2025]

En Chamvitas, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación disponible en dispositivos móviles.

1. Información que recopilamos

Al utilizar Chamvitas, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Información personal: nombre, correo electrónico.

• Ubicación geográfica: para mostrarte prestadores de servicios cercanos.

• Cámara y fotos: si decides subir imágenes relacionadas con tus servicios o solicitudes.

• Notificaciones push: para mantenerte informado sobre agendamientos, promociones o mensajes importantes.

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Agendar y gestionar servicios entre usuarios y prestadores.

• Localizar prestadores de servicio cercanos a tu ubicación.

• Enviar notificaciones relevantes relacionadas con tu cuenta o tus servicios.

• Facilitar la comunicación entre usuarios mediante el chat de la aplicación.

• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

3. Registro e invitados

Los usuarios pueden acceder a Chamvitas como usuarios registrados o como invitados. En ambos casos, se aplica esta política. Para ciertas funciones (como historial de servicios y mensajería), es necesario iniciar sesión.

4. Servicios de terceros

Chamvitas utiliza los siguientes servicios de terceros para ofrecer una mejor experiencia:

• Firebase (Google LLC): para autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones push.

Estos servicios podrían recopilar información adicional conforme a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas:

Política de privacidad de Firebase

5. Almacenamiento y seguridad

Toda la información recopilada se almacena de forma segura en servidores gestionados por Firebase. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar información incorrecta.

• Cancelar tu información (cuando sea posible).

• Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: soporte@chamvitas.mx

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de la app o mediante correo electrónico.

Política de Privacidad de Chamvitas